雲望創新 退貨退款政策

感謝您選擇雲望創新！我們致力於確保每次購買都符合您的期望。如果您對產品不完全滿意，我們將隨時協助您完成簡單的退貨和退款流程。請查看下面的詳細資訊。

標準退貨

自收到 雲望創新 產品之日起，您有 30 天的時間發起退貨並獲得全額退款。要有資格獲得退貨：


  • 產品必須處於「如新」狀態，包括所有原始包裝、配件和文件。


  • RheoFit 將承擔所有符合資格的美國退貨的標準退貨運費。


  • 目前，我們不提供郵寄換貨服務。

重要條件

  1. 透過第三方零售商購買的產品必須根據其退貨政策直接退還給他們。
  2. 個人化商品、翻新設備和標示為最終銷售的商品不符合退貨條件。
  3. 如果產品出現磨損、損壞或缺少組件的跡象，RheoFit 保留根據產品狀況拒絕退貨或部分退款的權利。
  4. 所有退貨均需提供購買證明。
  5. 僅處理 RheoFit 授權的退貨。

退貨流程

  • 重新包裝

    確保產品安全地重新包裝在原包裝盒中，包括所有配件和退貨授權文件。

  • 船運

    按照提供的說明，將您的退貨包裹送到任何授權的運送地點。

  • 檢查

    收到產品後，我們將對其進行檢查，以確保其符合我們的退貨標準。

  • 退款

    退款將在收到退貨後 10-15 天內處理，可能需要 1-2 個計費週期才會出現在您的帳戶中。
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如何發起退貨

若要開始退貨，請透過[此處]聯絡我們的客戶服務團隊或發送電子郵件至 service@rheofit.com。您需要提供：

  • 您的訂單編號
  • 您想要退貨的商品
  • 退貨原因

一旦您的退貨獲得批准，我們將向您發送預付費運輸標籤以及退貨說明。收到標籤後，您將有 14 天的時間寄回商品。

聯絡表

注意

  • 運費和手續費將不予退還，除非退貨是由於產品有缺陷或我們的錯誤造成的。
  • 如果您收到損壞或有缺陷的產品，則可能有資格根據我們的有限保固獲得退貨。請立即聯絡我們尋求協助。